Stakeholder

Zu den Stakeholdern gehören sämtliche (Gruppen von) Menschen, die von Entscheidungen einer Unternehmung betroffen sind oder die mit ihrem Handeln selbst die Aktionen einer Unternehmung beeinflussen können. Kurz: alle (Gruppen von) Menschen, die an eine Unternehmung irgendwelche Ansprüche stellen (deshalb «Anspruchsgruppen»).

Zu den typischen Stakeholdern einer Unternehmung gehören:

• die Aktionär/innen resp. Genossenschafter/innen (= die Shareholder)
• die Kund/innen
• die Lieferanten
• die Mitarbeitenden
• der Staat/Politik
• die Anwohner/innen
• Intergessengruppen mit bestimmten Zielen (z.B. Gewerkschaften, Umwelt-, Heimatschutz)

Die verschiedenen Stakeholder stellen unterschiedliche, z.T. widersprüchliche Ansprüche an die Unternehmung: Wünschen die Shareholder den (schnellen) Gewinn, erwarten die Mitarbeitenden sichere Arbeitsplätze und die Kund/innen überzeugende Produkte/Dienstleistungen zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Anwohnenden wollen möglichst wenig Emissionen (Geruch, Lärm, Abgase), der Staat und die Politik verlangt die Einhaltung von Sicherheits- und anderen Auflagen, und die Interessengruppen fordern bessere Arbeitsbedingungen für die Mitarbeitenden oder wollen das Ortsbild erhalten